Informativa sulla Privacy (GDPR)

1. Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://stefanodalessio.it. Il Titolare del Trattamento dei Dati è: DALESSIO SRLS, Largo Palmieri, 3  – 70043 Monopoli BA P.Iva 07452330728 info@stefanodalessio.it

2. Quali dati personali raccogliamo e perché

Acquisti e Ordini

Quando effettui un acquisto sul nostro store, ti chiediamo di fornire informazioni tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono e dati opzionali sull’account (come il nome utente e la password). Utilizziamo queste informazioni per scopi quali:

  • Inviarti informazioni sul tuo account e sull’ordine.
  • Rispondere alle tue richieste, inclusi rimborsi e reclami.
  • Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.
  • Configurare il tuo account per il nostro negozio.
  • Rispettare qualsiasi obbligo legale (es. calcolo delle imposte, fatturazione elettronica).

Poiché vendiamo prodotti alimentari, conserviamo i dati dell’ordine anche per garantire la tracciabilità del lotto in caso di richiami di sicurezza alimentare, come previsto dalla legge.

Gift Card (Buoni Regalo)

Se acquisti una Gift Card per qualcun altro, raccoglieremo l’indirizzo email del destinatario al solo scopo di inviare il codice regalo. Questi dati non verranno utilizzati per scopi di marketing verso il destinatario, a meno che non si iscriva volontariamente.

Modulo di Contatto

Se ci contatti via email, conserviamo i tuoi messaggi per il tempo necessario a gestire la richiesta.

3. Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal, Carta di Credito. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a questi gestori esterni, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale dell’acquisto e i dati di fatturazione. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire i nostri ordini e servizi di negozio:

  • Corrieri e Spedizionieri: Per spedire i prodotti alimentari al tuo indirizzo, dobbiamo condividere nome, indirizzo e numero di telefono con il corriere (es. DHL, BRT, GLS).
  • Commercialista/Fatturazione: I dati fiscali sono condivisi con il nostro consulente o software di fatturazione per adempimenti contabili.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

  • Account: Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web, memorizziamo le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente).
  • Ordini: Conserviamo le informazioni sugli ordini completati per 10 anni per motivi fiscali e legali (obbligo di legge italiano).
  • Ordini falliti/in sospeso: Vengono rimossi dopo un periodo ragionevole (es. 1 anno).

6. Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano (Diritto all’oblio). Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali (es. fatture già emesse) o di sicurezza.

7. Protezione dei dati

Il nostro sito utilizza il protocollo HTTPS per criptare il traffico dati. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.